Política de privacidad

En el Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife nos preocupamos por la privacidad de los ciudadanos y usuarios en nuestra web y en todos los servicios que ofrecemos. Es por ello por lo que nos aseguramos de que en todo momento sepa cómo y por qué se recopilan, usan sus datos y de que disponga de la información para que tenga la facultad de controlar sus datos personales y la capacidad para el ejercicio de los derechos que le asisten.

Dirigimos en este campo nuestro esfuerzo en materia de protección de datos de carácter personal a la atención de las solicitudes de los ciudadanos y realizar sus trámites protegiendo sus datos, somos conscientes de que el derecho a la protección de datos es un derecho fundamental que consiste en un poder de disposición y de control sobre los datos personales que faculta a la persona para decidir cuáles de esos datos proporcionar a un tercero, sea una Administración o un particular, o cuáles puede este tercero recabar, y que también permite al individuo saber quién posee esos datos personales y para qué, pudiendo oponerse a esa posesión o uso.

El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife orienta su política de privacidad a cumplir la legislación vigente en materia de tratamiento de datos de carácter personal (Reglamento UE 679/2016, General de Protección de Datos, en adelante RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales así como el resto de normativa, en especial los criterios interpretativos de la Agencia Española de Protección de Datos y de la Agencia Española de Protección de Datos, y todos los tratamientos se asientan en los “principios relativos al tratamiento” que establece el RGPD: 

• Lealtad y licitud: Trataremos sus datos de manera leal y lícita, y no serán usados para finalidades incompatibles a las inicialmente previstas.
• Minimización: Los datos requeridos serán los estrictamente necesarios, adecuados, pertinentes y no excesivos para la finalidad de cada uno de los procedimientos o prestación de servicios encomendados.
• Transparencia: Seremos transparentes respecto a los datos que recogemos y a la forma en que los utilizamos, para que pueda tomar decisiones informadas.
• Control: Le facilitaremos la posibilidad de efectuar las reclamaciones oportunas en cualquier momento a través de la Sede Electrónica de este Ayuntamiento, aportándole la dirección del Delegado de Protección de Datos del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y de la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos).
• Limitación del plazo de conservación: Mantendremos sus datos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento y transcurrido dicho plazo sólo se mantendrán con fines de archivo en interés público, fines históricos y estadísticos.
• Seguridad: Protegeremos los datos que nos confíen, mediante políticas de seguridad eficaces que garanticen la integridad, disponibilidad, autenticidad, confidencialidad y trazabilidad y en este sentido el Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife tiene aprobada su Política de Seguridad de la Información y constituido un Comité de Seguridad.

Responsable	El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.
Finalidad	Sus datos personales son solicitados para atender las solicitudes y consultas realizadas a través de la sede electrónica, gestión de solicitudes, reclamaciones, quejas y sugerencias y en general realizar todos trámites ante este Ayuntamiento y prestar los servicios y competencias propias que tenemos conferidas como Ayuntamiento. No se tratan datos para la elaboración de perfiles.
Legitimación	En la mayoría de los tratamientos de datos la base jurídica viene referida al cumplimiento de una obligación legal y el ejercicio de poderes públicos conferidos al Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife, en otras será el consentimiento o actividades contractuales con esta Administración, no obstante, en cada tratamiento de datos se identificará la base jurídica (licitud) de este tratamiento.
Destinatarios	No se cederán datos a terceros salvo en el cumplimiento de obligaciones legales o en el supuesto que sea necesario para atender su solicitud o gestión. No están previstas las transferencias a terceros países.
Derechos	Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos como se explica en la información adicional, además no será objeto de decisiones individualizadas automatizadas.
Información adicional	El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de tus datos. Garantizado su integridad, disponibilidad, autenticidad y trazabilidad en base al análisis de riesgos efectuado por esta Corporación que se revisa periódicamente.

Ejercicio de derechos en materia de protección de datos

• La normativa de protección de datos permite que la ciudadanía pueda ejercer ante los órganos responsables del tratamiento competentes por razón de la materia sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, y a no ser objeto de decisiones individualizadas basadas en tratamientos automatizados.
• Los modelos de solicitud y la tramitación electrónica de estos derechos se encuentran disponibles a través del trámite específico publicado en la sede electrónica del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.
• Ejercicio de los derechos en materia de protección de datos

Registro de actividades de tratamiento

• El artículo 30 del Reglamento de Protección de Datos establece que «cada responsable y, en su caso, su representante llevará un registro de las actividades de tratamiento efectuadas bajo su responsabilidad”.
• La realización de este registro servirá a cada responsable o encargado para responder a lo expuesto en él y que alude al hecho de que “todos los responsables y encargados están obligados a cooperar con la autoridad de control y a poner a su disposición, previa solicitud, dichos registros, de modo que puedan servir para supervisar las operaciones de tratamiento”.
• Registro de Actividades de Tratamiento del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife

Documentación de interés

• Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento general de protección de datos).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Guía del Reglamento General de Protección de Datos para el ciudadano.